萬豪、希爾頓通過自有網站的直接銷售收入與通過網上中介的間接銷售收入之比已經高達75:25。而從消費者來說,他們也不愿意在中間商那里多花錢,forrester research調查公司發現69%的美國休閑旅客喜歡直接訂房,而只有27%的旅客愿意從中間商那里訂房。因為他們認為高質量的服務只能來自于酒店本身
借助搜索引擎的威力。根據forrester research的統計,全部網站的訪問量中的80%是從搜索引擎開始的,因此必須將網站接入若干著名的搜索引擎,必要時也可以和著名網站鏈接。提高了酒店網站的訪問量,才能使酒店的網上直銷得以充分實現。
酒店網站≠酒店網絡直銷
酒店網絡直銷的誤區:
誤區一:酒店只要建設一個網站就等于酒店進行了網絡直銷。
誤區二:酒店有網站就等于推廣,別人一定能找到我的酒店。
誤區三:酒店網站有點圖片,文字,地址,房價的靜態信息就夠了。別人都看的懂,也就能收到客人了。
網絡直銷=同程酒店直銷網站+seo+網絡推廣
(1)獨立酒店網站:500m服務器空間,一個國際頂級域名,10個獨立頁面。
(2)酒店全景展示:酒店大堂、房間等全景圖片的展示(由酒店提供)
(3)在線預定:網站可實現24小時在線預定
(4)短信自動提醒功能:當酒店的直銷網站產生定單時,系統都會自動通過短信提醒功能提醒酒店登錄后臺處理訂單,這樣體現了酒店的及時性,也可直接通過電話溝通。
(5)在線支付:直銷網站具有在線支付功能。酒店有優惠房價或其它一些特殊情況下(如在旺季),我們可以引導客戶提前打款,同時也降低noshow空房率。
(6)內容實時更新:酒店的直銷網站比較靈活,酒店自己可以在網頁上實時調整房價、發布促銷信息等。
(7)seo(搜索引擎優化):我們利用搜索引擎優化,在百度、google上指名搜索,出現在前兩頁,甚至第一頁前三位置。
從酒店的直銷網站上來的客人,同程網不參與交易,不收取任何傭金。